Une présentation est une activité stratégique importante. À ce titre, elle exige temps et efforts. L’entreprise BZ le comprend et décide d’y consacrer les efforts nécessaires. Étude de cas.
BZ rencontre la situation suivante
La clientèle de BZ se pose beaucoup de questions sur les technologies infonuagiques (cloud computing) et se demande quelle position adopter.
En bonne conseillère, BZ décide d’organiser un séminaire à l’automne 2011, afin de permettre à sa clientèle de se positionner sur le sujet.
Étant spécialisée dans l’infrastructure informatique, elle possède l’expertise de l’infonuagique. Mais, son expertise des présentations est beaucoup moins solide.
La solution
BZ décide de recourir à une expertise externe pour l’assister avec les présentations du séminaire.
C’est ici que j’entre en action. Les propriétaires et moi nous connaissons depuis longtemps.
La première rencontre que j’ai eue avec l’équipe a permis de déterminer la nature exacte de leur besoin et les zones d’intervention.
Plutôt qu’une formation traditionnelle, nous optons pour une démarche d’accompagnement. Trois ateliers à intervalle d’un mois adressant chacune des parties de la présentation :
- Préparation
- Conception
- Livraison
Les sympathiques participants aux ateliers (dans l’ordre) : André Charbonneau, François Bergeron, Alain Geoffroy, Émilie Le Bire.
Le déroulement
La formule contient une partie formation et une partie réalisation concrète qui permet à l’équipe de travailler sur les présentations du séminaire. À la fin de l’atelier, les participants détiennent la liste des tâches à accomplir. L’atelier suivant débute avec un retour sur les tâches réalisées.
Au moment de rédiger ce billet, nous avons déjà tenu deux ateliers.
La préparation
Ce premier atelier a permis à l’équipe de BZ de bien cerner l’objectif du séminaire, le message clef et les grandes lignes du contenu. C’est une étape beaucoup moins simple qu’elle n’y parait.
La conception
Nous avons commencé par prendre connaissance des tâches accomplies entre les ateliers, d’effectuer quelques correctifs et de poursuivre la réflexion. À l’ordre du jour, la structure de la présentation, le support visuel, le graphisme et le déroulement.
La livraison
Le prochain atelier aura lieu fin septembre. Il traitera de la prise en charge, de l’utilisation du corps, de la voix, du vocabulaire, de la gestion du temps, des interruptions, etc.
Le séminaire
L’équipe sera bien préparée à livrer un séminaire différent des présentations ternes et fades auquel nous sommes trop souvent confrontés (un peu de pression!!!).
La conclusion
La conclusion sera connue durant l’automne. Ce qui est sûr, c’est que BZ est une organisation de taille humaine qui se dévoue pour sa clientèle et qui a décidé de prendre les moyens pour offrir un séminaire de qualité.
Vous aimeriez comme BZ, prendre soin de votre clientèle et soigner vos présentations ? Contactez-moi.
Publié par : Denis François Gravel
BZ est une entreprise de la région de Québec. Elle fournit des services, des conseils et des équipements informatiques.
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Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.
Il est président et conseiller en développement des habiletés de présentation pour PRÉSENTabilité, le cofondateur de TEDxQuébec et l’hôte de PechaKucha Québec. (2)