Défi jour 89

JE M’EXCUSE… Ces deux mots affaiblissent votre présentation. À utiliser seulement en cas d’extrême nécessité.

S’il y a deux mots qu’on entend trop souvent dans les présentations c’est : JE M’EXCUSE! Pourtant, ce sont deux mots que nous ne devrions pratiquement jamais entendre.

Chaque fois que vous dites « je m’excuse », vous attirez l’attention sur un élément de faiblesse de votre présentation.

Des exemples :

votre excuse : je m’excuse pour les fautes d’orthographe, je ne suis pas bon en français.

La réaction des participants : ils vont porter une attention particulière pour repérer les erreurs (et porter moins d’attention à vous écouter).

Votre excuse : je m’excuse si la présentation est en anglais.

La réaction des participants : ils comprennent que votre organisation ne se préoccupe pas du bien-être de ses clients ou prospect et qu’elle est suffisamment mal organisée pour produire une présentation adaptée à son auditoire. Bref, pourquoi m’intéresserais-je à une organisation qui ne s’intéresse pas à moi?

Votre excuse : je m’excuse, je n’ai pas eu le temps de me préparer.

La réaction des participants : ils pensent que vous manquez d’organisation ou de professionnalisme ou les deux et que probablement qu’ils vont perdre leur temps à vous écouter. Tiens, mon téléphone vibre, je vais plutôt aller lire quelque chose qui sera intéressant.

Etc.

Quand s’excuser

Si un vrai problème majeur se produit, là c’est pertinent de s’excuser. Ex. Une panne d’électricité, un dégât d’eau, le projecteur qui meurt, etc.

Mais, pour les autres détails, évitez de vous excuser.

Bonnes présentations

Vous êtes en désaccord? Vous avez une opinion pertinente à ajouter? Exprimez-vous!

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