Une visite à Toronto engendre le truc de présentation d’aujourd’hui. Une ville? Qui inspire un truc? Étonnant. Mais, c’est bien ce qui est arrivé. Voici comment.

Je me rends dans la ville reine en novembre dernier pour donner une formation à la Banque Laurentienne. Puisque la formation est en après-midi, je prévois un aller-retour dans la même journée.

Mon vol atterrit à l’aéroport Billy Bishop. Cet aéroport a ceci d’exceptionnel qu’il est situé sur une île dans le lac Ontario à environ 150 mètres du centre-ville de Toronto.

Je pose le pied sur la piste vers 8 h 30. Puisque ma formation est à 13 h, que l’édifice de la Banque Laurentienne est à peine à 3 km de là et que le soleil est magnifique, je décide de me rendre à pied. J’aime marcher.

Je suis déjà venu à Toronto. Mais, toujours via l’autre aéroport qui est situé à l’extérieur de la ville. Je pense que je connais la ville. Mais, ce premier atterrissage à Billy Bishop va changer ma vision.

En sortant du tunnel sous le lac qui relie l’aéroport et la ville, je bifurque sur la droite pour longer les quais et possiblement trouver un café. Travailler dans un café dans une ville que je visite est un plaisir que j’affectionne.

Je profite de ma marche pour admirer le paysage qui s’offre à moi. Et c’est là que j’ai eu la révélation.

Lorsqu’on pense à Toronto, on pense à des gratte-ciel, à un centre-ville dense et surtout, à la tour du CN et au Rogers Center. D’ailleurs, c’est cette vision que j’ai utilisée pour annoncer ma première conférence à Toronto il y a quelques années.

Mais en ce matin d’automne, Toronto s’est révélée sous un jour bucolique que je n’avais jamais imaginé. Toronto est bordée par le lac Ontario. Et la vue du lac qui s’offre à moi est magnifique, aquatique, maritime. Rien à voir avec le paysage urbain qui vient à l’esprit lorsqu’on pense à Toronto. Séduit par ce paysage, j’ai d’ailleurs croqué la photo ci-dessous.

Subitement, j’ai l’impression que Toronto est une ville au bord de la mer. Je me sens dans un port de la côte atlantique. Je sais. C’est un lac. Ce n’est pas l’océan. Mais, c’est l’effet que ça me fait.

Face à moi, c’est le paysage maritime et derrière moi, les gratte-ciel. C’est un mélange amusant.

Cette nouvelle vision de Toronto pique ma curiosité, ouvre mes sens et me donne envie d’être encore plus attentif à ce qui m’entoure et à ce que je pourrais y découvrir.

Pour mon bonheur, juste à côté du voilier qui est sur la photo, il y a un café dans lequel je m’installe pour travailler et réfléchir à ce que je viens de ressentir sur le quai. Je sirote mon café et j’admire la vue du voilier accosté au quai.

Je pensais connaître Toronto et Toronto m’a surpris. Elle m’a incité à sortir de ma bulle, à ouvrir mes sens et à être réceptif.

Notre défi lors des présentations est semblable. Nous aussi nous devons inciter les gens à sortir de leur bulle, de leur tête, de leurs préoccupations et à être réceptifs à notre message.

Je savais que l’effet de surprise est un outil connu et efficace pour atteindre cet objectif et je l’utilise régulièrement. Les ballons mauves et orange que j’utilise dans mes présentations et dans mes conférences en sont un bon exemple. Mais, l’expérience de Toronto m’a rappelé à quel point c’était puissant pour provoquer la réceptivité.

Et là, assis dans ce café, je me questionne. Combien de fois ai-je fait des présentations dans lesquels l’auditoire pouvait facilement prévoir la suite? Combien de fois, c’est moi qui ai assisté à des présentations mornes, prévisibles, sans surprises, durant lesquels mes pensées étaient ailleurs?

À l’inverse, combien de fois ai-je surpris mon auditoire et provoqué une attention plus intense? Que ce soit avec l’utilisation de mes fameux ballons, d’anecdotes inspirantes ou autres? Est-ce que j’ai pleinement profité du potentiel de ce truc de présentation?

L’effet de surprise avait une place de choix dans mon coffre à outils. Je crois qu’il devra dorénavant occuper une place privilégiée.

Et vous? Quelle place occupe l’effet de surprise dans votre coffre à outils de présentations?

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Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

Il est le fondateur de PRÉSENTabilité, le cofondateur de TEDxQuébec et a été l’hôte de PechaKucha Québec. (2)

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Aujourd’hui, je vous invite à tirer une leçon de ma récente erreur. J’ai négligé ma préparation avant une conférence et ça aurait pu être catastrophique.

Il y a 2 semaines, je suis invité à rencontrer les participants du programme Entrepreneuriat-études du Cégep Limoilou pour un atelier-conférence sur l’Art de la présentation.

Pfff facile ! Je fais déjà des ateliers-conférences à l’École d’entrepreneuriat de Québec et pour le programme FastTrack de Québec International. De plus, Valérie Huppé, la coordonnatrice du programme, a assisté à la présentation que j’ai faite aux finalistes du programme Défi OSEntreprendre. C’est elle qui m’a invité à rencontrer sa gang.

[vc_column width=”1/1″][vc_promo_line icon=”krown-icon-book-open” title=”Ce billet a paru précédemment” subtitle=”dans l’infolettre PRÉSENTabilité. ” link_url=”http://eepurl.com/OfJCD” link_label=”M’abonner à l’infolettre” link_target=”_blank”][/vc_column]

Je connais le contexte, je connais la clientèle et Valérie me demande de faire la même chose qu’au Défi OSEntreprendre.

Je vais faire copier-coller et c’est réglé.

Erreur……

Surprise!

Dès l’entrée des participants dans le local, première surprise. La moyenne d’âge est beaucoup plus basse que prévu. Elle se situe autour de 18 – 19 ans.

Bien que j’aie l’habitude de travailler avec les jeunes (je fais même du primaire), ça implique de modifier certaines choses. Notamment, les exemples et les anecdotes qui doivent être différents. De plus, à cet âge, ils ont moins d’expérience. Donc, c’est inutile de dire : au bureau, vous êtes habitué de voir…. Ils ne l’ont jamais vu. Ils n’ont jamais été au bureau. Ils n’ont connu que les bancs d’école.

La vraie surprise est arrivée peu après. Lors des discussions, je réalise que bien que nous soyons à la fin de la session d’étude automnale, nous sommes au début de leur parcours dans le programme. Oh! Oh! Dans FastTrack ou à l’École d’entrepreneuriat de Québec, les entreprises existent déjà ou sont en démarrage. Ici, ce sont de futurs entrepreneurs. Ils sont au stade de la réflexion prédémarrage (du moins, la plupart).

Ils n’ont donc jamais fait de présentation pour leur entreprise. Ça change bien des choses.

Lorsque j’interviens dans les autres programmes, on est en mode correction, intervention, bonification. Ils préparent leur présentation finale. Ils ont même, dans certains cas, des concours de pitch qui approchent.

Ici, on est en mode éducation, formation. J’arrive en amont de l’entreprise et en amont de leur présentation.

Tout ça demande une approche et un contenu différents.

Je me suis préparé en fonction d’un auditoire qui n’est pas celui qui est devant moi.

Heureusement, je travaille déjà avec les deux types de clientèles. Je possède le contenu et je peux utiliser la même structure. Je peux donc adapter mon atelier-conférence à la volée, sans que ça paraisse. Toutefois, comme mon esprit filtre et adapte le contenu au fur et à mesure, il n’est pas 100 % présent et disponible pour les participants.

Conclusion

L’expérience n’a pas eu de conséquences fâcheuses. Mais, ça aurait pu être catastrophique.

Une simple validation du contexte avec Valérie aurait permis d’éviter cette méprise.Mais, j’ai présumé….et il est dangereux de présumer connaitre l’auditoire.

Lors de votre prochaine présentation, posez des questions au moment de votre préparation pour savoir qui compose votre auditoire. Votre prestation en sera rehaussée.

Bonne présentation!

Crédit photo : Geneviève Labadie (photo utilisée avec sa généreuse permission)

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Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

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Les Galas sont des événements où le pire côtoie le meilleur, où les mots de bienvenue et les remerciements sont d’un ennui mortel. Hier, j’ai été totalement surpris et charmé. Je n’ai vu que du meilleur (enfin…presque).

L’événement en question est le Gala du Défi OSEntreprendre de la Capitale Nationale qui se déroule au Complexe Capitale Hélicoptère de Québec. La soirée regroupe tous les lauréats régionaux venus assister au dévoilement des grands gagnants du concours.

Je participe à ce gala à titre de « Partenaire accès privilèges ».  J’ai mis mon expertise à contribution en offrant à tous les lauréats un atelier sur « L’Art du Pitch » afin de les préparer pour le concours. J’ai aussi été juge dans une catégorie. Mais, c’est une tout autre histoire. Ce sera l’objet d’un autre billet.

Ma surprise : les remerciements

Plus la soirée avance, plus je suis charmé par les mots de remerciements des gagnants. Ils ont seulement une minute pour nous présenter leur entreprise et remercier les gens qui les entoure. Pourtant, avec si peu de temps, ils réussissent à nous intéresser et à nous transmettre leur message.

Lorsqu’un gagnant monte sur scène et que tu as le goût de l’écouter jusqu’à la fin, il est clair que son mot de remerciement possède plusieurs qualités. En voici quelques une que j’ai observées tout au long de la soirée :

Langage naturel et détendu

Expression énergique et fluide

Passion débordante

Préparation (personne n’est monté sur scène en disant : je ne sais pas quoi dire).

Storytelling (raconter une histoire)

Contact visuel avec l’auditoire

Etc.

Bravo à tous les gagnants. Vous nous avez tour à tour, charmés, émus, amusés avec vos mots de remerciement.

Mots-tic

Le seul bémol sur la qualité des remerciements est la grande quantité de mots-tic entendue (emploi abusif et répétitif d’un mot, d’un son ou d’une expression. Ex. : euh! Et, euh!Donc. ). C’est mots-tic sont agaçants et distrayants pour l’auditoire. Heureusement, il s’agit d’une habitude facile à corriger. Je vous invite à lire le billet : Quel est votre tic verbal et comment l’éliminer.

Préparez votre mot de remerciement

Trop souvent, les mots de remerciements sont ternes, brouillons, improvisés. Les soirées comme le Gala d’hier sont des exceptions. Si vous êtes en nomination pour un prix, préparez votre mot de remerciement. Il est possible que vous ayez à aller au micro si vous gagnez.

Votre préparation fera la différence entre un mot de remerciement tout croche qui laisse une mauvaise impression et un mot de remerciement lumineux dont les gens conserveront un souvenir positif.

#‎moijosentreprendre #‎deficapnat

P.-S. Félicitations à tous les participants et à tous les gagnants.

P.-S.S. Bravo à Christiane Néron et son équipe pour la qualité de l’organisation de l’événement. Chapeau!

P.-S.S.S. Sur la photo : Jonathan Galarneau et Simon Galarneau de Repère Boréal, gagnants du prix « Services aux individus »

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Les jeunes sont étonnants. Ils sont capables de progresser rapidement et de réaliser de grandes choses lorsque nous leur proposons des défis et des occasions stimulantes. Voici ce qu’ils ont accompli lors du premier TEDxAcadémieSaintLouis.

Préparez-vous à être impressionnés par les élèves de 5e et 6e années de l’Académie Saint-Louis primaire (une école située à Québec, Canada).

À la fin d’un programme de développement des habiletés de présentation, l’équipe d’enseignants leur a proposé de créer le premier TEDx à se tenir en milieu scolaire primaire au Québec.

L’enthousiasme a été général et plus de 60 jeunes ont proposé un projet de conférence. Je vous rappelle qu’il s’agit d’élèves de 10 à 12 ans !!!

Déclaration d’intérêt

J’ai été impliqué dans les deux projets : le programme de développement des habiletés de présentation et le TEDxAcadémieSaintLouis.

Dans le cadre du programme, j’ai réalisé des ateliers avec les 9 groupes de 5e et 6e années. Plus de détails ici.

Dans le cadre du TEDxAcadémieSaintLouis, j’ai été le mentor de l’équipe organisatrice. Ils ont tiré profit de mon expérience de président cofondateur de TEDxQuébec (qui existe depuis 2011 et qui a réalisé une quinzaine d’événements). J’ai aussi fait du coaching auprès des douze conférenciers. Cependant, ma contribution à TEDxAcadémieSaintLouis a été bien modeste et la gloire du succès revient aux jeunes et à l’équipe organisatrice.

Possiblement que mon implication dans les deux projets influence l’objectivité de mon analyse. Mais, j’ai plutôt la conviction que d’avoir travaillé avec ces jeunes lors des ateliers sur l’expression orale me permet d’avoir un regard privilégié sur leur effort et sur leur progression.

Jour J : TEDxAcadémieSaintLouis

Mardi dernier, c’était le jour J. C’était l’heure du premier TEDxAcadémieSaintLouis. J’ai eu le bonheur d’y assister.

Comme j’aime à le faire, j’ai analysé les présentations des conférenciers et je vous livre mes observations.

Léa-Jade Boutin sur la scène de TEDxAcadémieSaintLouis | Crédit : Cindy Tremblay

Un père au bal de graduation

C’est avec un peu de nervosité que je me rends à l’auditorium de l’Académie Saint-Louis. Après avoir accompagné ces jeunes durant plusieurs semaines, je me sens un peu comme un père conduisant son enfant à sa graduation. Un mélange d’enthousiasme, de nervosité et de fierté. D’accord, ça fait un peu « fleur bleue », mais c’est comme ça que je sens.

Les prestations

Collectivement, les jeunes m’impressionnent. La qualité de leur prestation a encore monté d’un cran depuis l’atelier de coaching. Leur travail acharné et l’encadrement des enseignants portent visiblement fruit.

Parmi les points positifs que je remarque chez l’ensemble des conférenciers* :

Ils dégagent de la confiance sur scène (pourtant, ils sont devant plus de 100 personnes)

Leur voix est claire et bien projetée ce qui rend les propos parfaitement audibles.

Il y a une absence de mot-tic (au moment d’écrire ces lignes, une amie m’écrit pour me dire que le conférencier devant elle vient de dire 32 fois l’expression « du coup ». Ça ne s’invente pas ces coïncidences. Ennuyée par les mots-tic, elle a quitté avant la fin de la conférence).

Les gestes nerveux sont pratiquement inexistants.

Ils réagissent professionnellement et ne se laissent pas déconcentrer par les inévitables accrochages et balbutiements qui se produisent dans toute bonne présentation.

Joseph Boily sur la scène de TEDxAcadémieSaintLouis | Crédit : Cindy Tremblay

Afin d’inspirer vos prochaines présentations, je souligne certains éléments à observer dans les prestations des conférenciers. Ce sont de bons exemples pour vous aider à développer vs propres habiletés de présentations. Les vidéos des conférences seront disponibles sous peu sont maintenant en ligne.

Cedrick Jalbert • Les jeux vidéo

Une introduction avec du punch et utilisant un peu d’humour pour capter l’attention de l’auditoire

Melvyn Minard • Le trouble du déficit de l’attention

L’authenticité et le partage d’une histoire personnelle pour connecter avec l’auditoire.

Aude Longtin • Les allergies alimentaires

Le partage des émotions pour toucher l’auditoire et transmettre son message. « Lorsque les autres mangent quelque chose que je ne peux pas manger, je ressens de la jalousie ».

Léa-Dominique Nadeau • Les troubles alimentaires

Un message clé bien appuyé lors de la conclusion. En terminant avec force, elle laisse une empreinte dans la mémoire de l’auditoire.

Félix Potier • L’importance du sport

Une formulation claire de l’objectif de la présentation qui indique à l’auditoire où il va les conduire.

Geneviève Jobin-Colgan • L’iPad en milieu scolaire

Le calme et la maitrise sur scène accompagnée d’une belle intonation de la voix.

Myriam Cantin • Piano • Invention No 8 de Back

Une interprétation impressionnante au piano. J’ai aimé son léger sourire de satisfaction à la fin de sa prestation. Juste assez pour nous faire sentir que c’était un succès et donner à l’auditoire le goût de sourire à son tour.

Joseph Boily • La relation entre frères

L’utilisation humoristique de statistiques pour donner de la crédibilité à ses propos. Qui savait qu’il y avait en moyenne 3,5 conflits à l’heure entre frères ?

Jeanne Malo • Le hamburger de laboratoire

L’intéressant emploi d’une structure inversé qui nous garde en suspens. C’est seulement très tard dans la présentation qu’elle nous explique ce qu’est un hamburger de laboratoire.

Annabelle Giguère • Les LEGO

Le bel exemple de sourire qui transparait dans la voix. À remarquer aussi, le balayage des yeux pour s’assurer que l’auditoire est toujours connecté avec elle.

Léa-Jade Boutin • Greenest City

La conclusion solide. De plus, c’était une bonne idée d’écrire le titre « Greenest city » à l’écran pour aider l’auditoire à comprendre ces sonorités qui franchissent difficilement le passage au micro.

Raphaël Côté • Les commotions cérébrales

C’est rare que j’approuve l’emploi d’aide mémoire sur scène. Mais ici, c’était un choix approprié et ça a été fait avec élégance. Le carton contenant la liste des symptômes est resté caché dans sa poche jusqu’au moment opportun.

Arthur Rodrigue • Voyage en Asie, leçon de vie !

Le storytelling ou l’art de raconter une histoire. Ici, les histoires vécues durant le voyage allié à l’humour illustraient clairement les propos : arrêtez de vous plaindre.

Témoignages

La réaction de l’auditoire démontre que les jeunes conférenciers ont réussi avec brio leur passage sur la scène de TEDxAcadémieSaintLouis. Voici quelques exemples recueillis sur les médias sociaux :

Bravo à tous les jeunes … Ils sont très impressionnants et surtout très inspirants.

Bravo à tous ces jeunes, ils nous ont donné une leçon de courage et de détermination !

Bravo aux conférenciers. Je souhaite que cette initiative perdure longtemps pour que ma demoiselle au préscolaire puisse aussi un jour le vivre.

Félicitations et remerciements

Bravo les jeunes! Vos efforts et votre détermination ont été récompensés. Vous avez livré des prestations mémorables.

Bravo chers enseignants pour votre dévouement et votre disponibilité. Vous côtoyer a été un immense plaisir.

Bravo au comité organisateur : Kathleen Morneau, Véronique Servant, Martin-Pierre Harvey, Annie Martin et Anne Imbeau

Bravo à l’équipe de direction. Vous avez cru à ces deux projets et vous avez permis à tous vos élèves d’acquérir des habiletés qui leur seront utiles toute leur vie.

Et un bravo spécial à Mme Anne Imbeau. Chère complice, bravo pour avoir proposé et dirigé ces deux projets. Ce sont deux succès qui s’ajoutent à ton palmarès.

Je suis privilégié d’avoir eu la chance de collaborer avec vous tous et de participer à vos beaux projets.

Denis François

#TEDx #TEDxASLprimaire #SNQuebec16 #TEDxQuebec #CultureDePrésentation

Post-scriptum

P.-S. *Je ne retiens dans mon analyse que les éléments positifs des présentations. Bien sûr, toute présentation peut être améliorée et il est facile de pointer les erreurs des présentateurs. Cependant, je trouve plus positif et plus respectueux de souligner publiquement leur bon coup plutôt que leurs imperfections.

P.-S.S. Si vous êtes curieux de savoir comment nous avons développé les habiletés de présentation des jeunes, Mme Imbeau et moi-même présenterons les grandes lignes du projet lors d’une conférence le samedi 9 avril prochain à 10 h 30 à l’auditorium de la Bibliothèque Paul-Aimé-Paiment de Charlesbourg (dans le cadre de la journée « Éducation et numérique » de la Semaine Numérique).

P.-S.S.S. Crédit photo : Cindy Tremblay

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Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

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Vous souvenez-vous de cette annonce de Remington ? Victor Kiam, le président, disait avoir tellement aimé le produit qu’il avait acheté la compagnie. Aujourd’hui, l’histoire se répète. Bien que Stéphane Hamel n’ait pas acheté ma compagnie, c’est tout comme.

En 2014, Stéphane et moi sommes tous deux conférenciers à la JIQ, le plus important congrès du domaine des TI de l’est du Canada. Stéphane est un leader mondial dans le « digital analytics ». Il donne des conférences partout sur la planète.

Découvrant mon expertise, Stéphane me demande de collaborer à la préparation de sa conférence pour la JIQ.

Stéphane Hamel durant son keynote à la JIQ 2014
Crédit photo : Francine Morin, Vigie média (une excellente entreprise pour surveiller la réputation de votre entreprise sur le Web)

Hyper satisfait du résultat, il décide de poursuivre le développement de ses habiletés de présentation et participe à une journée d’ateliers que j’organise au Lac Delage l’été suivant.

Était-il content de sa journée ? Absolument. Totalement. Définitivement. Je vous laisse juger en écoutant son témoignage.

J’ai acheté la compagnie?

C’est ici que l’histoire commence à ressembler à celle de Remington. Stéphane a tellement aimé notre collaboration qu’il s’associe à nouveau avec moi pour offrir la même opportunité à toute sa communauté de « digital analytics ». Il organise une journée d’ateliers le 21 avril dans les locaux de Google à Montréal.

Mise à jour : nous avons décidé de pousser l’histoire de la ressemblance encore plus loin en parodiant l’annonce de Remington pour promouvoir la journée de formation. À voir ……ne serait-ce que pour les bloopers à la fin.

Mais, comme Stéphane est un homme accueillant et généreux, il accepte aussi les autres professionnels qui doivent livrer des présentations dans le cadre de leur travail. Il connaît l’importance d’être capable de présenter efficacement. Vous êtes donc tous les bienvenus. Sautez sur l’occasion et inscrivez-vous immédiatement à la formation du 21 avril, car les places sont limitées.

Est-ce le début d’une série de journées d’ateliers qui auront lieu aux quatre coins de l’univers ? À suivre.

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#JIQ2014 #DigitalAnalytics #Data

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