Deux événements se sont connectés dans mon esprit hier.

1. Le message d’une personne sollicitant mes services.
2. 2. Le discours du premier ministre du Canada, Mark Carney, au Forum économique mondial à Davos.

La connexion entre les deux?

Le mythe que seuls les extravertis font de bonnes présentations.

Ce mythe est en filigrane dans le message que j’ai reçu : « Je suis de style réservée et une voix qui ne porte pas ».

La vérité est que les introvertis autant que les extravertis peuvent faire d’excellentes présentations.

Et bien évidemment, tous deux peuvent aussi faire des présentations exécrables.

Peu importe notre style, c’est la façon dont nous l’acceptons et l’incarnons qui est importante.

C’est ce que je répondais lorsque le meilleur exemple est apparu sur mon radar :

Le discours du premier ministre du Canada à Davos.

Une présentation puissante, qui fait mouche et qui est saluée comme une des meilleures prestations d’un politicien depuis longtemps sur la scène internationale.

Pourtant, Monsieur Carney est réservé.

Mais, sa présentation est un accord parfait entre son style personnel, le style de sa prestation et le contenu de son discours.

Une voix calme. Un débit moyen (127 mots/minute), aucun éclat de voix, etc.

Monsieur Carney a démontré éloquemment que le mythe est faux.

Cela dit, pour qu’une présentation soit excellente, elle doit posséder plusieurs autres qualités : sujet intéressant pour l’auditoire, création de valeur pour l’auditoire, livraison qui capture et maintient l’attention, etc.

Mais, si vous êtes réservé(e), discret(e), ou si votre voix ne “porte pas”, c’est loin d’être un handicap.

C’est simplement un style.

Et lorsqu’il est assumé, maîtrisé et cohérent avec votre message, ce style peut devenir une force redoutable en présentation.

Crédit photo : Forum économique mondial

Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

Il est le fondateur de PRÉSENTabilité, le cofondateur de TEDxQuébec et a été l’hôte de PechaKucha Québec. (2)

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J’ai vraiment entendu ça à la fin d’une présentation!

Pourtant, le présentateur avait donné la consigne de ne pas l’interrompre et de garder nos questions pour la fin.

Au final, nous n’avons pu poser AUCUNE question.

Ça a été perçu comme une trahison.
Une petite trahison, certes.
Mais une trahison quand même.

Pourquoi?

Parce qu’il y avait une promesse.
« Il y aura un espace pour vos questions. »

Quand cette promesse n’est pas respectée, ce n’est plus un problème de temps.

C’est une perte de confiance.
Qui entraine rapidement une perte de crédibilité.

Ça aurait même pu être perçu comme de la manipulation.

Heureusement, ce ne fut pas le cas.
Les participant(e)s connaissaient bien le présentateur.

Mais avec un autre auditoire, l’impact aurait été bien différent.

La crédibilité ne se perd pas seulement par ce qu’on dit.
Elle se perd aussi par ce qu’on promet… et qu’on ne respecte pas.

Comme présentateur(trice), assurons-nous de respecter nos promesses.
Et surtout, de ne faire que des promesses que nous pourrons honorer.

Cela commence par une chose simple :
valider et tester notre contenu pour être capables de le livrer dans les limites de temps.

En présentation, la confiance se joue aussi dans ce qu’on promet.

Denis Francois Gravel

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Un de mes clients prépare une conférence. Dans son enthousiasme débordant pour son projet, il utilise constamment des mots comme :

⦁ TOUT le monde va être intéressé.
⦁ C’est IMPOSSIBLE qu’ils n’adoptent pas le projet.
⦁ AUCUN projet semblable n’existe au monde.
⦁ Etc.

Ce sont des « Mots Absolus ». Ils expriment une idée sans nuance, sans condition.

On les utilise parfois pour donner de la solidité à notre argumentation. Mais, il y a un risque.

Il suffit d’UNE SEULE exception pour contredire un mot absolu, démontrer que notre affirmation est fausse et démolir notre argument.

Dans le cas de mon client, il suffit qu’UNE seule personne ne soit pas intéressée (sur les millions de personnes visées) pour contredire son affirmation.

Et c’est là où ça fait mal.

Car, une affirmation qui est fausse sape la crédibilité de notre argumentaire.

Plusieurs affirmations fausses minent la crédibilité de notre présentation… et la nôtre.

Rapidement, l’auditoire devient sceptique.

Et la probabilité de le persuader diminue.

Alors, que faire à la place?
Dire la vérité… avec nuance.
(souvent, la plupart du temps, la majorité, etc.)

Bien sûr, les mots absolus peuvent être justifiés dans certaines de nos présentations. Mais en général, nous les utilisons à tort.

Nous devons donc être vigilants.

Nous devons utiliser les mots absolus SEULEMENT pour décrire un VRAI absolu.

Surtout lorsque notre enthousiasme nous emporte et qu’on est profondément convaincus du génialissime de notre proposition.

Denis Francois Gravel

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« Où est-ce que je regarde pendant ma conférence ? »

Je me suis fait poser cette question d’actualité durant le coaching d’un des conférenciers du PAINtalks 2020

Avec la pandémie et les nouveaux contextes dans lesquels on effectue la présentation, on est appelé à regarder à des endroits différents.

1. Je présente en virtuel  : je regarde l’objectif de la caméra (ou webcam). Je sais, on a le réflexe de regarder notre auditoire, c’est-à-dire, les visages dans l’écran. Mais, pour créer l’impression de contact visuel, on doit regarder la caméra. Ainsi, l’auditoire a « l’impression » qu’on les regarde dans les yeux. Sinon, on a l’air de regarder ailleurs. Ce qui est loin d’être idéal pour entrer en contact.
2. Je présente en « semi-virtuel » : donc, je suis dans une salle et je présente devant un groupe restreint (voir très restreint) ou je présente devant quelques personnes qui sont affichées sur de gros moniteurs. Mais, la captation vidéo est faite par différentes caméras pour un montage ultérieur. Pensons à la formule des TED Talks, mais avec seulement 10 personnes dans la grande salle. Dans ce genre de contexte, je dois regarder les gens et ne pas tenir compte des caméras. C’est ce qui donne ce côté un peu « documentaire ». De plus, il est impossible pour nous de prévoir les changements de caméra qui seront choisis lors du montage et donc, quelle caméra nous devrions regarder à chaque moment.
3. Je présente dans un studio de style télévision : je regarde l’objectif de la caméra pour avoir un contact visuel avec l’auditoire. Je suis les indications du régisseur de plateau ou de la lumière rouge qui m’indique laquelle des caméras je dois regarder. Je dois être attentif pour suivre les changements de caméras.

Dans le doute, il est préférable d’en discuter avec les responsables. Ils nous indiqueront leur objectif et nous donneront les consignes appropriées. 

Vous avez des questions ou des besoins concernant vos présentations? Faites-nous signe. Formation, conférence, coaching, nous sommes là pour vous accompagner.

PS. Les conférencières et les conférenciers du PAINtalks 2020 seront annoncés sous peu.

PSS. le PAINtalks 2020 est organisé par le Réseau Québécois Des Étudiants-Chercheurs Sur La Douleur

PSSS. PRÉSENTabilité est fier d’être partenaire de PAINtalks depuis 2018

Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

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Véronica Pereira souhaite éviter à sa fille et à de nombreux autres enfants l’angoisse qu’ils vivent durant les heures et les jours précédant un exposé oral. Elle fait actuellement des démarches auprès du ministère de l’Éducation pour faire abolir ces exposés (source : Une mère québécoise milite pour l’abolition des exposés oraux en classe dans le Journal Métro). Il s’agit d’une mauvaise solution pour répondre à un problème bien réel.

La bonne solution

Dans les deux dernières années, Mme Anne Imbeau et moi avons démontré qu’il est possible de développer les habiletés de présentation des élèves du primaire ET de le faire sans provoquer de stress. Les résultats de notre projet avec les élèves de 5e et de 6e année de l’Académie Saint-Louis de Québec sont spectaculaires (Mme Imbeau est enseignante dans cette institution et est l’instigatrice du projet).

La solution n’est pas d’abolir les exposés oraux. La solution est de les enseigner de façon adéquate. Lors du projet, nous avons fait un immense bon dans cette direction et le changement d’attitude des élèves est extraordinaire.

Fini le stress

En un peu plus de six mois, les élèves des huit groupes ont appris comment faire des présentations intéressantes et efficaces tout en éliminant la fameuse angoisse.

Leur perception des présentations a tellement changé que plus de 60 d’entre eux ont posé leur candidature pour faire une présentation devant 100 personnes!

C’est ainsi que douze jeunes de 10 à 12 ans sont montés sur la scène du premier TEDxAcadémieSaintLouis pour donner une conférence de 5 minutes. Vous pouvez visionner les conférences en suivant ce lien.

Conférenciers et équipe organisatrice de TEDxAcadémieSaintLouis | Crédit : Cindy Tremblay

Pour réaliser un tel projet, il faut un porteur de flambeau infatigable et dévoué (l’incroyable Anne Imbeau), une direction visionnaire (chapeau Mme Annie Martin), des enseignants qui se lance à l’eau (bravo Mme Véronique, Mme Cindy, Mme Gabrielle, Mme Kathleen, Mme Laurie, Mme Sarah, M. Vincent, M. Olivier (x2) et M. Martin-Pierre) et un petit coup de pouce de quelqu’un de l’extérieur de l’école dont le métier est de développer les habiletés de présentation (moi-même, Denis François Gravel).

D’autres passages de l’article ont retenu mon attention

Mme Pereira a aussi sondé l’opinion de ses proches et de ses collègues, qui lui ont répondu pour la majorité qu’ils n’étaient guère à l’aise de prendre la parole devant la classe lorsqu’ils étaient enfant ou adolescent.

C’est normal. La très grande majorité des gens est effrayée à l’idée de parler devant un groupe. Certains sondages avancent même que la proportion serait de 9 adultes sur 10. Toutefois, avec une approche adaptée, cette crainte disparaît pour presque tout le monde.

Bien souvent l’enfant apprend son texte par cœur, puis, une fois en avant de la classe, il le récite comme un robot, en pensant au temps qu’il doit combler. Il le fait pour s’en débarrasser.

C’est malheureux. C’est souvent la façon dont les exposés oraux sont enseignés. C’est pourquoi je milite pour changer cette culture de présentation. Par exemple, nous apprenons aux jeunes à s’exprimer sans apprendre un texte par cœur.

Mme Pereira estime qu’il serait grandement avantageux d’enseigner aux enfants les bonnes techniques d’expression. «Travailler l’articulation, le débit, comment capter l’intérêt d’un groupe…».

C’est exactement ce que nous avons fait à l’Académie Saint-Louis. Ça et bien plus.

La Repentignoise se voit consciente de l’importance de savoir s’exprimer en groupe et défendre un point de vue.

Je partage son avis à propos des habiletés de présentation (compétence : communiquer oralement). Ces habiletés sont indispensables pour notre vie professionnelle ET pour notre vie privée. Parlez-en à mon amie qui n’a pas pu raconter d’anecdote lors de l’anniversaire d’un copain. Elle m’a confié : j’aurais aimé, mais je suis incapable de parler devant un groupe.

Questionnée à savoir si le fait de retirer les sources de stress chez nos enfants pouvait devenir de la surprotection abusive, Mme Pereira répond. «Ce n’est pas une question de surprotéger nos enfants, mais plutôt de penser à leur santé.

C’est rare. Mais quelques personnes ont un stress pathologique face à la prise de parole en public. Les techniques de présentations n’y changeront rien. Pour ces personnes, une aide professionnelle est requise (par ex. : un psychologue). Pour les autres, il est possible d’apprendre comment réduire le stress avant une présentation.

Conclusion

Les jeunes vont devoir s’exprimer devant des groupes durant leur vie. Certains plus souvent que d’autres. Ils ont besoin qu’on leur enseigne les techniques pour qu’ils puissent facilement partager leurs idées et leurs projets sans être étouffés par l’angoisse. Abolir les exposés oraux en classe pénaliserait nos jeunes en les exposant à des défis auxquels ils ne seront pas préparés.

P.-S. Mes excuses à Mme Gabrielle (enseignante 6e année) dont le nom a disparu de mon billet. J’ai corrigé la situation.

P.-S.S. J’ai été invité à participer à l’émission Sophie sans compromis avec Sophie Durocher à blvd 102.1 pour discuter de l’abolition des exposés oraux et du projet à l’Académie Saint-Louis. Vous pouvez cliquer pour écouter l’entrevue.

P.-S.S.S. J’ai reçu aujourd’hui (25 mai 2017) ce magnifique témoignage de Mme Annie Martin Directrice de l’Académie Saint-Louis confirmant qu’il y aura une 3e année au projet.

Nous avons fait le bilan de ce projet sur deux ans et sommes impressionnés des résultats et des nombreux impacts sur nos jeunes.   Nous irons donc de l’avant pour poursuivre ce projet l’année prochaine.

Vous aimeriez vous aussi changer la culture de présentation de votre école ou de votre entreprise? Faites-moi signe.

#TEDxASLprimaire #TEDx #CultureDePrésentation

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