Deux événements se sont connectés dans mon esprit hier.

1. Le message d’une personne sollicitant mes services.
2. 2. Le discours du premier ministre du Canada, Mark Carney, au Forum économique mondial à Davos.

La connexion entre les deux?

Le mythe que seuls les extravertis font de bonnes présentations.

Ce mythe est en filigrane dans le message que j’ai reçu : « Je suis de style réservée et une voix qui ne porte pas ».

La vérité est que les introvertis autant que les extravertis peuvent faire d’excellentes présentations.

Et bien évidemment, tous deux peuvent aussi faire des présentations exécrables.

Peu importe notre style, c’est la façon dont nous l’acceptons et l’incarnons qui est importante.

C’est ce que je répondais lorsque le meilleur exemple est apparu sur mon radar :

Le discours du premier ministre du Canada à Davos.

Une présentation puissante, qui fait mouche et qui est saluée comme une des meilleures prestations d’un politicien depuis longtemps sur la scène internationale.

Pourtant, Monsieur Carney est réservé.

Mais, sa présentation est un accord parfait entre son style personnel, le style de sa prestation et le contenu de son discours.

Une voix calme. Un débit moyen (127 mots/minute), aucun éclat de voix, etc.

Monsieur Carney a démontré éloquemment que le mythe est faux.

Cela dit, pour qu’une présentation soit excellente, elle doit posséder plusieurs autres qualités : sujet intéressant pour l’auditoire, création de valeur pour l’auditoire, livraison qui capture et maintient l’attention, etc.

Mais, si vous êtes réservé(e), discret(e), ou si votre voix ne “porte pas”, c’est loin d’être un handicap.

C’est simplement un style.

Et lorsqu’il est assumé, maîtrisé et cohérent avec votre message, ce style peut devenir une force redoutable en présentation.

Crédit photo : Forum économique mondial

Denis Francois Gravel

Denis François Gravel aide les organisations à performer en contexte de présentation pour que leurs prestations donnent les résultats souhaités. Il les accompagne dans l’acquisition de meilleures pratiques et dans le développement des habiletés de leur équipe.

Il est le fondateur de PRÉSENTabilité, le cofondateur de TEDxQuébec et a été l’hôte de PechaKucha Québec. (2)

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J’ai vraiment entendu ça à la fin d’une présentation!

Pourtant, le présentateur avait donné la consigne de ne pas l’interrompre et de garder nos questions pour la fin.

Au final, nous n’avons pu poser AUCUNE question.

Ça a été perçu comme une trahison.
Une petite trahison, certes.
Mais une trahison quand même.

Pourquoi?

Parce qu’il y avait une promesse.
« Il y aura un espace pour vos questions. »

Quand cette promesse n’est pas respectée, ce n’est plus un problème de temps.

C’est une perte de confiance.
Qui entraine rapidement une perte de crédibilité.

Ça aurait même pu être perçu comme de la manipulation.

Heureusement, ce ne fut pas le cas.
Les participant(e)s connaissaient bien le présentateur.

Mais avec un autre auditoire, l’impact aurait été bien différent.

La crédibilité ne se perd pas seulement par ce qu’on dit.
Elle se perd aussi par ce qu’on promet… et qu’on ne respecte pas.

Comme présentateur(trice), assurons-nous de respecter nos promesses.
Et surtout, de ne faire que des promesses que nous pourrons honorer.

Cela commence par une chose simple :
valider et tester notre contenu pour être capables de le livrer dans les limites de temps.

En présentation, la confiance se joue aussi dans ce qu’on promet.

Denis Francois Gravel

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Aujourd’hui, je vous invite à tirer une leçon de ma récente erreur. J’ai négligé ma préparation avant une conférence et ça aurait pu être catastrophique.

Il y a 2 semaines, je suis invité à rencontrer les participants du programme Entrepreneuriat-études du Cégep Limoilou pour un atelier-conférence sur l’Art de la présentation.

Pfff facile ! Je fais déjà des ateliers-conférences à l’École d’entrepreneuriat de Québec et pour le programme FastTrack de Québec International. De plus, Valérie Huppé, la coordonnatrice du programme, a assisté à la présentation que j’ai faite aux finalistes du programme Défi OSEntreprendre. C’est elle qui m’a invité à rencontrer sa gang.

[vc_column width=”1/1″][vc_promo_line icon=”krown-icon-book-open” title=”Ce billet a paru précédemment” subtitle=”dans l’infolettre PRÉSENTabilité. ” link_url=”http://eepurl.com/OfJCD” link_label=”M’abonner à l’infolettre” link_target=”_blank”][/vc_column]

Je connais le contexte, je connais la clientèle et Valérie me demande de faire la même chose qu’au Défi OSEntreprendre.

Je vais faire copier-coller et c’est réglé.

Erreur……

Surprise!

Dès l’entrée des participants dans le local, première surprise. La moyenne d’âge est beaucoup plus basse que prévu. Elle se situe autour de 18 – 19 ans.

Bien que j’aie l’habitude de travailler avec les jeunes (je fais même du primaire), ça implique de modifier certaines choses. Notamment, les exemples et les anecdotes qui doivent être différents. De plus, à cet âge, ils ont moins d’expérience. Donc, c’est inutile de dire : au bureau, vous êtes habitué de voir…. Ils ne l’ont jamais vu. Ils n’ont jamais été au bureau. Ils n’ont connu que les bancs d’école.

La vraie surprise est arrivée peu après. Lors des discussions, je réalise que bien que nous soyons à la fin de la session d’étude automnale, nous sommes au début de leur parcours dans le programme. Oh! Oh! Dans FastTrack ou à l’École d’entrepreneuriat de Québec, les entreprises existent déjà ou sont en démarrage. Ici, ce sont de futurs entrepreneurs. Ils sont au stade de la réflexion prédémarrage (du moins, la plupart).

Ils n’ont donc jamais fait de présentation pour leur entreprise. Ça change bien des choses.

Lorsque j’interviens dans les autres programmes, on est en mode correction, intervention, bonification. Ils préparent leur présentation finale. Ils ont même, dans certains cas, des concours de pitch qui approchent.

Ici, on est en mode éducation, formation. J’arrive en amont de l’entreprise et en amont de leur présentation.

Tout ça demande une approche et un contenu différents.

Je me suis préparé en fonction d’un auditoire qui n’est pas celui qui est devant moi.

Heureusement, je travaille déjà avec les deux types de clientèles. Je possède le contenu et je peux utiliser la même structure. Je peux donc adapter mon atelier-conférence à la volée, sans que ça paraisse. Toutefois, comme mon esprit filtre et adapte le contenu au fur et à mesure, il n’est pas 100 % présent et disponible pour les participants.

Conclusion

L’expérience n’a pas eu de conséquences fâcheuses. Mais, ça aurait pu être catastrophique.

Une simple validation du contexte avec Valérie aurait permis d’éviter cette méprise.Mais, j’ai présumé….et il est dangereux de présumer connaitre l’auditoire.

Lors de votre prochaine présentation, posez des questions au moment de votre préparation pour savoir qui compose votre auditoire. Votre prestation en sera rehaussée.

Bonne présentation!

Crédit photo : Geneviève Labadie (photo utilisée avec sa généreuse permission)

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Récemment, j’ai entendu une formulation qui m’a fait sourire de plaisir. C’était une bonne formulation et lorsqu’une formulation est adéquate, elle crée l’effet escompté sur l’auditoire. À l’inverse, une mauvaise formulation peut vous causer quelques problèmes.

Nos coups de coeur

J’assistais au premier TEDxAcadémieSaintLouis. Anne Imbeau, la maitre de cérémonie s’adresse à l’auditoire composé de jeunes, de parents, d’enseignants et de quelques invités (Anne est enseignante à l’Académie Saint-Louis, elle est l’instigatrice de ce TEDx et c’est une amie de longue date).

L’événement met sur scène des conférenciers de 10-11 ans (voir mon analyse de leurs présentations et les vidéos de leurs conférences).

La formule TEDx comporte des règles strictes. Notamment, l’obligation de présenter un certain nombre de vidéos de conférences provenant du site web de TED.

C’est au moment d’introduire ces vidéos qu’Anne a excellé en utilisant la formulation suivante :  pour se préparer au TEDxAcadémieSaintLouis, les jeunes et les enseignants ont visionné une grande quantité de vidéos TED. Ce soir, nous allons vous présenter nos coups de cœur. J’ai été séduit par la façon de faire d’Anne.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator show_border=”yes_border”][vc_promo_line icon=”krown-icon-book-open” title=”Ce billet a paru précédemment” subtitle=”dans l’infolettre PRÉSENTabilité. ” link_url=”http://eepurl.com/OfJCD” link_label=”M’abonner à l’infolettre” link_target=”_parent”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Nos obligations

Ça peut sembler anodin. Mais, c’est pourtant d’une grande importance. Pour vous le démontrer, voici un point de comparaison. Dans un autre événement TEDx auquel j’ai assisté (qui était excellent), le maitre de cérémonie a choisi une formulation différente. Il a dit qu’ils allaient nous présenter des vidéos des conférences TED parce qu’ils y étaient obligés.

Laquelle des deux formulations vous donne envie de visionner les conférences? Bien sûr, c’est la formulation des coups de cœur.

Même si c’est techniquement exact qu’un TEDx est obligé de diffuser des conférences TED, la formulation choisie fera toute la différence pour votre auditoire.

Conclusion

Lors de vos prochaines présentations, au moment de choisir comment formuler vos propos, posez-vous la question suivante : quel effet voulez vous avoir sur votre auditoire? Provoquer? Promouvoir? Séduire? Etc.

Bonnes présentations!

Crédit photo : Cindy Tremblay – TEDxAcadémieSaintLouis

#TEDxASLprimaire #TEDx

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Les Galas sont des événements où le pire côtoie le meilleur, où les mots de bienvenue et les remerciements sont d’un ennui mortel. Hier, j’ai été totalement surpris et charmé. Je n’ai vu que du meilleur (enfin…presque).

L’événement en question est le Gala du Défi OSEntreprendre de la Capitale Nationale qui se déroule au Complexe Capitale Hélicoptère de Québec. La soirée regroupe tous les lauréats régionaux venus assister au dévoilement des grands gagnants du concours.

Je participe à ce gala à titre de « Partenaire accès privilèges ».  J’ai mis mon expertise à contribution en offrant à tous les lauréats un atelier sur « L’Art du Pitch » afin de les préparer pour le concours. J’ai aussi été juge dans une catégorie. Mais, c’est une tout autre histoire. Ce sera l’objet d’un autre billet.

Ma surprise : les remerciements

Plus la soirée avance, plus je suis charmé par les mots de remerciements des gagnants. Ils ont seulement une minute pour nous présenter leur entreprise et remercier les gens qui les entoure. Pourtant, avec si peu de temps, ils réussissent à nous intéresser et à nous transmettre leur message.

Lorsqu’un gagnant monte sur scène et que tu as le goût de l’écouter jusqu’à la fin, il est clair que son mot de remerciement possède plusieurs qualités. En voici quelques une que j’ai observées tout au long de la soirée :

Langage naturel et détendu

Expression énergique et fluide

Passion débordante

Préparation (personne n’est monté sur scène en disant : je ne sais pas quoi dire).

Storytelling (raconter une histoire)

Contact visuel avec l’auditoire

Etc.

Bravo à tous les gagnants. Vous nous avez tour à tour, charmés, émus, amusés avec vos mots de remerciement.

Mots-tic

Le seul bémol sur la qualité des remerciements est la grande quantité de mots-tic entendue (emploi abusif et répétitif d’un mot, d’un son ou d’une expression. Ex. : euh! Et, euh!Donc. ). C’est mots-tic sont agaçants et distrayants pour l’auditoire. Heureusement, il s’agit d’une habitude facile à corriger. Je vous invite à lire le billet : Quel est votre tic verbal et comment l’éliminer.

Préparez votre mot de remerciement

Trop souvent, les mots de remerciements sont ternes, brouillons, improvisés. Les soirées comme le Gala d’hier sont des exceptions. Si vous êtes en nomination pour un prix, préparez votre mot de remerciement. Il est possible que vous ayez à aller au micro si vous gagnez.

Votre préparation fera la différence entre un mot de remerciement tout croche qui laisse une mauvaise impression et un mot de remerciement lumineux dont les gens conserveront un souvenir positif.

#‎moijosentreprendre #‎deficapnat

P.-S. Félicitations à tous les participants et à tous les gagnants.

P.-S.S. Bravo à Christiane Néron et son équipe pour la qualité de l’organisation de l’événement. Chapeau!

P.-S.S.S. Sur la photo : Jonathan Galarneau et Simon Galarneau de Repère Boréal, gagnants du prix « Services aux individus »

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